10.09.2020 - 9 Situation in der Kfz-Zulassung des Landkreises ...

Fachdienstleiter Bretthauer stellt die Fallzahlen der Zulassungsstelle seit Beginn der Corona-Pandemie vor und nimmt zu den im Raum stehenden Beschwerden über lange Wartezeiten im Bereich der Terminvergabe Bezug. So lagen die Wartezeiten anfänglich tatsächlich bei bis zu drei Wochen. Mittlerweile hätten sich die Kunden aber auf das Verfahren eingestellt und es würden täglich jeweils morgens Zusatztermine freigegeben, die dann kurzfristig gebucht werden könnten. Auch habe man die Öffnungszeiten montags, mittwochs und donnerstags um je eine Stunde verlängert. Die Fallzahlen in Lüneburg lägen so mittlerweile auf dem Niveau vor Ausbruch der Pandemie. Die Terminvergabe habe sich auch vor dem Hintergrund bewährt, dass sich das Kundenaufkommen gleichmäßiger auf die Öffnungszeiten verteile.

Beschlussvorschlag:

Berichtsvorlage – keine Beschlusserfassung erforderlich -